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1、公平、公正、嚴格、透明的管理態度，讓員工安心、快樂的工作，并為員工提供一個發揮特長、提高自我的表演舞臺； 2、境，使員工有歸屬感，同時為公司營造出生機勃勃、充滿活力的現象，讓客人在本公司玩得開心、舒心、放心。 3、禮貌：任何時候都要使用禮貌用語，并用形體語言表示對他人的尊重、對客人和同事的禮貌體現出公司員工的高素質及公司的檔次； 4、耐心：對客人要有問必答，對客人的要求和問題要認真、耐心、不厭其煩，并盡快盡量去解決； 4、 周到：每位員工要有強烈的超前服務意識以及細微的服務意識，對客人提出的服務要無微不至，對客人沒有要求的服務，要設身處地的為客人著想，把服務工作做到超前、細微； 5、 工作態度 服從：員工應切實服從上級領導的工作安排及調配，并遵循先服從后上訴的管理原則； 6、 正直誠實：員工應實事求是，不欺騙隱瞞及陽奉陰違，做到有事必報、有錯必改，本著對事不對人的工作態度； 7、 團結協作：各部門之間，各崗位之間要相互配合、真誠合作，不要相互阻撓，要發揚“團結就是力量”的精神，任何部門或個人不得從中作梗，需知我們是公司的一員，是一家人，要本著分工不分家的思想作風。 |