案例研究

除了与各国合作制定和执行促进低收入人群获得医疗保险和护理的政策之外, 奥雷拉健康集团还专门召集正在实施创新交付系统转型项目的实体，分享经验教训和新出现的最佳实践. 在过去的五年里, 我们的团队与加州卫生保健服务部(DHCS)合作，为该州三个主要的卫生和社会服务倡议——全人护理试点——举办学习合作项目, 保健之家方案, 以及加州医保(PRIME)计划中公立医院的重新设计与激励. 每一个项目都在测试创新的方法，以提高加州医疗保健的质量, 加州医疗补助计划, 受益人.

虽然每个Aurrera健康学习协作的设计和课程因项目而异, 他们有相同的关键目标:

• 提供医院, 社区组织, 当地政府机构, 卫生计划得到相关领域专家的技术援助, 和他们的同龄人一样, 在大学的环境中;
• 促进有关实施挑战的讨论, 可能的解决方案, 和有前途的实践;
• To provide a continuous feedback loop and opportunities for facilitated discussions between entities; and
• 以明确和有针对性的方式传播和讨论渔护中心的政策指引和最新情况.

学习协同设计

在设计学习协作内容时，Aurrera Health团队考虑:

• 项目的具体目标和目的;
• 实施计划的实体的多样性、复杂性和能力.g. 有些人比其他人更有经验吗? 有些在农村社区，有些在城市社区? 可用资源的水平是否有很大差异?);
• 实施实体的需求随着时间的推移而不断变化;
• The overall timeline for the program; and
• 可能影响计划实施的有效性和时间的潜在外部影响.

成功协作学习的关键要素

每个学习协作的组成部分取决于个别项目的目标, 资源, 和时间表. 以下是Aurrera健康集团发现的几个有助于实现成功的学习协作的组成部分:

• 顾问委员会: 在每次合作学习的开始, 我们召集了一个顾问委员会，该委员会代表实施项目的实体以及相关利益相关者. 咨询委员会通过证明会议议程上的反馈意见，帮助告知学习协作的内容和策略, 确定并请求信息和资源, 代表了群体的需求和优先级.
• 亲自召开: 每年至少一次的面对面会议可以让实施计划的人与同一职位的同事建立联系和发展关系. 从这些联系中共享的经验教训导致了有希望的实践的传播，以及对实施挑战和如何解决这些挑战的更大范围的规划理解.
• 特定主题的学习机会: Aurrera健康集团使用网络研讨会和远程会议技术将目标群体聚集在一起讨论项目的具体方面. 这些较小的讨论允许在执行第一线工作的工作人员与同行交谈，并听取主题专家的意见.
• 门户网站: 对于每个学习协作, 奥雷拉健康集团建立了一个在线门户，为实体提供对面对面会议或网络研讨会中讨论的资源的访问. 参与者还会分享他们开发并发现有用的材料, 并通过讨论板讨论实施的成功和挑战.
• 有前途的实践: Aurrera健康集团与学习协作参与者合作，以一种对在医院实施类似策略感兴趣的同事可访问的方式记录有希望的实践, 健康计划, 、县.