案例研究

自2011年以来, 奥罗拉卫生集团支持加州卫生保健服务部(DHCS)制定和实施协调保健倡议(CCI)。. CCI旨在提供高质量的服务, 对低收入老年人和加州残疾人的综合护理. CCI的一个重要组成部分是Cal MediConnect (CMC), 这是同时符合医疗保险和医疗补助的个人的一个选择吗. 该方案将受益人的保健和长期服务与支助结合起来，通过单一的方式提供, 综合健康保险产品，具有高水平的护理协调.

自项目启动以来，奥雷拉健康团队一直与DHCS领导层合作开发和实施CCI. 最成功的活动包括:

• 制定和实施健全的利益相关者参与程序，为CCI的设计和实施提供信息;
• 促进由包括健康计划在内的各种利益攸关方组成的工作组, 消费者和残疾人倡导者, 供应商, and various state agencies; and
• 起草工作组总结报告，并向DHCS提供与护理协调相关的政策建议, 健康计划准备, 以及帮助指导该项目发展的受益教育.

随着CCI的发展, 奥瑞拉健康集团继续领导利益相关方参与支持DHCS的工作. 这项工作的主要内容包括:

• 促进会议, 工作组, 以及与国家机构领导人的利益相关者活动, 提倡, 和受益人;
• 制定政策和信息材料，包括政策简报, 图表, 信息工具, 及网站内容;
• 与各种利益相关者建立合作关系;
• 参与健康计划, 提倡, 和其他利益相关者教育受益人, 护理人员, 和供应商关于CCI的好处;
• 与受益人共同开发和维护教育项目网站, 提供者, 和支持信息, 以及历史节目信息;
• Managing a stakeholder informational email inbox and monthly stakeholder newsletter; and
• 在CCI县领导不同的实地拓展专家团队:
  • 让广泛的卫生保健和社会服务提供者参与和教育CCI方案;
  • 培训利益相关者如何用演讲的方式与受益人谈论项目及其好处, 在线研讨会, 论坛, and 提供者- and advocate-specific toolkits and materials; and
  • 通过直接外联教育受益人和提供者, 演讲, tele-town大厅会议, 健康博览会, 并开发面向受益者和提供者的外联和教育材料和内容.